​COVID-19: Informazione importante

[AGGIORNAMENTO GIORNALIERO] I dati più recenti dei contagi in Croazia: https://www.croatiacovid19.info/

[TEST INFO] Per rendere la vacanza che sta pianificando spensierata, nella Sua destinazione prescelta organizziamo il test per tutti i nostri ospiti che necessitano di uno per poter rientrare nel loro paese di residenza. Il costo del test PCR con i risultati entro le 24 ore è di 375,00 kn +VAT (circa 50 EUR +VAT) , mentre il costo del test rapido con i risultati entro un’ora è di 100,00 kn +VAT (circa 14 EUR +VAT). I risultati dei test sono in croato e inglese. Il prelievo del tampone viene organizzato all’interno delle strutture della Maistra.

Fare le vacanze in campeggio è considerato il modo più sicuro di fare vacanza in questi tempi, essendo il contatto con gli altri ospiti minimo. I nostri campeggi sono situati in un ambiente naturale, lontani dalla confusione di città con un’ampia scelta di opzioni di alloggi che offrono pace e privacy.

I proprietari dei camper e caravan hanno il vantaggio di poter utilizzare la propria cucina e i propri servizi igienici essendo presenti nei loro veicoli per la vacanza.
Anche le case mobili presentano un rischio inferiore siccome con questo tipo di vacanza gli ospiti non entrato in contatto diretto con gli altri turisti. In contempo, tutte le case mobili dispongono di servizi igienici propri e hanno la propria cucina per preparare i pasti.

La sicurezza dei nostri ospiti è da sempre per noi di Maistra una priorità, fattispecie oggi vista la pandemia di coronavirus, per questo motivo nei nostri campeggi applichiamo maggiore cautela e le seguenti misure:

Reception

• Divisore al banco della reception.
• Check-in elettronico a mezzo e-mail disponibile agli ospiti prima del loro arrivo.
• Check-out annunciato in anticipo ai fini di preparare la fattura e ridurre la permanenza dell’ospite alla reception.
• Informazioni dettagliate per gli ospiti sulle misure di prevenzione da infezione da COVID-19 messe in atto nel campeggio.
• Limitazione del numero degli ospiti alla reception.
• Distanziamento sociale in zona adiacente alla reception.
• Mascherine, guanti e disinfettanti disponibili per gli ospiti su richiesta.
• Servizio di pulizia di case mobili, cambio biancheria da letto e asciugamani sono offerti esclusivamente su Sua richiesta che deve presentare al momento dell’arrivo oppure durante la permanenza alla reception.
• Disinfettante per le mani all’ingresso nella struttura e alla reception.

Spazi comuni

• È obbligatorio l’utilizzo della mascherina durante la circolazione nei locali comuni del campeggio al chiuso.

Ristoranti e bar

• Disinfestazione della mani all’ingresso nei ristoranti e bar.
• Disposizione dei tavoli in modo da consentire il distanziamento sociale tra gli ospiti.
• La regola attuale in merito alla distanza nei locali chiusi è di 4 m, mentre la distanza tra le sedie deve essere di 2 m. Nelle terrazze, all’aperto, è obbligatoria la distanza di 3 m tra i tavoli mentre la distanza tra le sedie di tavoli vicini deve essere di 1,5 m.
• È obbligatorio l’utilizzo della mascherina.
• I tavoli vengono apparecchiati e le posate vengono servite in conformità con le attuali raccomandazione dell’Istituto croato per la salute pubblica.
• Nei ristoranti a la carte, i tavoli non sono apparecchiati fino al momento dell’arrivo degli ospiti e le posate vengono servite quando gli ospiti prendono posto da seduti.
• Disinfestazione dei tavoli, menù e listini prezzi, come pure di tutti gli oggetti che si trovano a tavola, dopo ogni ospite e dopo ogni cambio di coperto. Se a tavola sono usate le tovaglie o le salviette di tessuto, esse vengono sostituiti dopo ogni ospite.
• Il personale si attiene alle regole della buona prassi nella cura dell’igiene personale (lavaggio frequente delle mani, attenzione all’igiene in caso di tosse).
• Tutti i dipendenti sono formati per preparare il cibo e fornire i servizi in maniera sicura e igienica.
• Maistra esegue l’autoispezione attenendosi alle indicazioni della società sugli standard di sicurezza del cibo.

Pulizia

• Attuazione dei nuovi piani di pulizia che includono la disinfestazione di tutte le superfici e locali.
• Gli ospiti hanno a loro disposizione le informazioni sulle procedure di pulizia delle case mobili, sul cambio della biancheria da letto e sulla pulizia di servizi igienici.
• Servizio di pulizia di case mobili, cambio biancheria da letto e asciugamani sono offerti agli ospiti esclusivamente su richiesta che deve essere presentata al momento dell’arrivo oppure durante la permanenza alla reception.
• Il cambio della biancheria da letto verrà effettuato su richiesta (nel caso che l’ospite non desiderasse la pulizia della casa mobile durante il suo soggiorno).
• Lavaggio intensificato e disinfestazione della biancheria da letto e degli asciugamani per gli ospiti.
• Le cameriere ai piani indossano sempre la mascherina e i guanti protettivi.
• Durante la pulizia della casa mobile saranno tenute aperte le finestre e le porte in modo tale da incrementare la circolazione dell’aria e per arieggiare meglio il locale.
• Disinfestazione regolare di punti critici (di contatto) nell’unità abitativa / casa mobile. I punti critici (di contatto) all’interno dell’unità abitativa sono da disinfettare spesso con il disinfettante a base di alcool e obbligatoriamente dopo ogni cambio di ospiti.
  Punti critici (di contatto):
  - Interruttori: prese di corrente, lampade, illuminazione,
  - Telecomando aria condizionata, telecomando della TV,
  - Maniglie: porta, armadi, cassetti, comodini,
  - Letto: biancheria da letto, federe per cuscini, materasso, coperture,
  - Superfici in bagno: lavandino, rubinetti, specchio, portasciugamani, vaso WC, box doccia, piastrelle e rivestimenti,
  - Oggetti in bagno: bicchieri, dispenser, cosmetici,
  - Armadi: cassetti, appendini,
  - Superfici di lavoro: tavoli, comodini notturni, poltrone, sedie, divano,
  - Terrazza: Sedie e tavolo, stendibiancheria, posacenere, barbecue.
• Negli spazi pubblici, alla reception e nei servizi igienici ad uso comune, ovvero nelle toilette, viene eseguito un piano dettagliato di pulizia e disinfestazione di oggetti e superfici di maggiore contatto al fine di ridurre il rischio di infezione.
• I dosatori con il disinfettante sono installati in diversi locali del campeggio come pure nei locali ad uso degli ospiti e del personale del campeggio nonché in altri locali di rilievo.
• Nelle toilette pubbliche sono poste le indicazioni per il lavaggio corretto delle mani.
• In tutte le toilette pubbliche gli ospiti hanno a disposizione anche l’orario delle pulizie.

Spiaggia e piscina

• Mentre sono in servizio e durante la manutenzione di queste aree, i dipendenti del gruppo Maistra indossano sempre la mascherina come pure i dispositivi di protezione aggiuntivi laddove necessario.
• Il piano di disinfestazione è disponibile per tutti gli oggetti e superfici di maggiore contatto.
• Nelle piscine e spiagge il distanziamento sociale è garantito dal piano di distanziamento dei lettini prendisole.
• I lettini prendisole vengono disinfettati regolarmente. Si raccomanda di coprire il lettino prendisole prima dell’utilizzo.

Attività operative

• Ci atteniamo alla indicazione e alle raccomandazioni delle autorità locali:
  https://www.hzjz.hr/sluzba-epidemiologija-zarazne-bolesti/koronavirus-najnovije-preporuke/
  - Si lavi le mani di frequente, utilizzando sapone e acqua oppure i disinfettanti a base di alcool.
  - Quando tossisce o starnutisce, si copra la bocca e il naso con il gomito o con il fazzoletto che dopo l’uso butterà nella spazzatura e si lavi le mani.
  - Eviti di toccarsi il viso, la bocca, il naso e gli occhi.
  - Eviti il contatto ravvicinato con persone che non si sentono bene i hanno sintomi come febbre, tosse e/o respiro difficoltoso.
  - I dipendenti che non si sentono bene dovrebbero restare a casa. Chiami il Suo medico ed eviti di recarsi nella struttura sanitaria, a meno che non glielo avesse consigliato il medico.
  - Eviti le strette di mano e il contatto fisico ravvicinato; mantenga il distanziamento sociale.
• Monitoriamo la temperatura corporea dei dipendenti utilizzando il termometro no contact ogni giorno al momento del loro arrivo al lavoro. Teniamo le registrazioni delle misurazioni di temperatura per assicurare la salute e la sicurezza dei nostri dipendenti in ogni momento.
• Abbiamo definito il protocollo da adottare in caso di comparsa di coronavirus in uno dei nostri campeggi contenente tutte le procedure operative e i numeri di contatto (https://www.hzjz.hr/sluzba-epidemiologija-zarazne-bolesti/postupanje-zdravstvenih-djelatnika-u-slucaju-postavljanja-sumnje-na-novi-koronavirus-2019-ncov/).
• È obbligatorio l’uso di guanti protettivi da parte del personale incaricato della somministrazione di cibo e di accoglienza.

In aggiunta ai nostri sforzi, ci aspettiamo che anche gli ospiti del nostro campeggio facciano la propria parte - prendendosi cura della pulizia e in particolar modo lavandosi accuratamente le mani. Sarà molto importante insegnarlo bene anche ai bambini. Crediamo che, grazie alla nostra preparazione e alla cura aggiuntiva dei nostri dipendenti e ospiti, possiamo tutti godere della nostra estate come siamo stati abituati.

Inizia a pianificare la tua vacanza e scegli il campeggio che preferisci!

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